Проблемы с аккумулятором купленного телефона: гарантийные права покупателя

Вы можете требовать замены аккумулятора на новый в рамках гарантийных обязательств продавца, предусмотренных Законом "О защите прав потребителей". Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, вы можете обратиться в суд или в Росстандарт с соответствующими исками и жалобами. Также, в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не может сократить гарантийный срок на аккумулятор и должен обеспечить его бесперебойную работу в течение всего срока гарантии.

Для решения этого вопроса следует обратиться в магазин, где был приобретен телефон, и предоставить продавцу аккумулятор с возможными дефектами, а также чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения телефона в данном магазине. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае недостатков товара потребитель имеет право на его обмен или возврат денежных средств, а также на ремонт или замену деталей в рамках гарантийных обязательств продавца. Стоит также уточнить у продавца условия гарантии на аккумулятор, включая срок ее действия и ограничения по причинам невозможности ремонта или замены.

Статьи 18, 19, 20, 29, 477 Гражданского кодекса РФ.