Как вернуть деньги за квадрокоптер с горящим аккумулятором: права покупателя и ответственность продавца

Здравствуйте! Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за качество продукции надлежащего качества. Если квадрокоптер перестал работать и привел к возгоранию, то это свидетельствует о том, что продавец нарушил свои обязанности и продал товар низкого качества, что может представлять угрозу жизни и здоровью покупателя. В данном случае, Вам следует обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или заменить бракованный товар на новый в срок не более 14 дней со дня подачи заявления и документов, подтверждающих нарушение качества товара. В случае отказа продавца, Вам следует обратиться к органам государственной власти, которые занимаются защитой прав потребителей.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1) Документы, подтверждающие факт покупки квадрокоптера в онлайн-магазине, такие как квитанция об оплате, договор купли-продажи или другие подтверждающие документы.

2) Копия гарантийного талона или гарантийного документа, если он имеется.

3) Документы, подтверждающие факт возгорания батареи и причину возгорания, например, заключение эксперта или другие доказательства.

4) Документы, подтверждающие факт причиненного ущерба, такие как фотографии поврежденных предметов и прочее.

Анализируя Ваше обращение, мною выделены следующие пункты законодательства Российской Федерации, которые могут применяться к данному случаю:

• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" гласит, что в случае выявления недостатков товара, потребитель вправе потребовать замены товара или возврата уплаченной за товар денежной суммы.

• Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает, что продавец несет ответственность за качество товара, если нет возможности доказать, что недостатки возникли после передачи товара потребителю в результате нарушения потребителем правил эксплуатации.

Таким образом, Вам необходимо обратиться к продавцу и требовать замену или возврат денежной суммы за квадрокоптер в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". В случае отказа продавца можно обратиться в суд за защитой своих прав. Кроме того, Вам следует обратиться к эксперту для проведения экспертизы батареи и выявления причин возгорания.

Статьи законодательства:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на требование замены некачественного товара, альтернативно возмещения/уменьшения покупной цены.

2. Статья 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на компенсацию убытков, причиненных товаром ненадлежащего качества, включая ущерб, связанный с пожаром.

3. Статья 874 Гражданского кодекса Российской Федерации - о недостатке товара, при котором потребитель имеет право требовать замены, альтернативно возмещения/уменьшения покупной цены, а также возмещения убытков.

4. Статья 1096 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности продавца за недостатки товара и причиненный ущерб.