Как вернуть некачественный квадрокоптер и получить свои деньги

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, при наличии чека и выявлении некачественности товара, покупатель имеет право вернуть товар продавцу в течение 14 дней с момента покупки и потребовать возврата денежных средств, либо обменять на аналогичный товар другой марки, модели, размера, формы, габарита или комплектации.

Для решения вопроса необходимо иметь при себе чек об оплате квадрокоптера, а также инструкцию по эксплуатации и гарантийный талон. Если причины некачественности являются производственными и их можно доказать, то согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, а товар некачественного качества - в течение гарантийного срока или в течение 14 дней с момента покупки. Товар можно вернуть продавцу в магазине или обменять на аналогичный в рамках гарантийного срока. При этом продавец должен возвратить всю сумму, уплаченную за товар, в том числе и за доставку, если она имела место быть. Вышеупомянутые документы помогут защитить права потребителя и обеспечить возврат денежных средств или замену товара надлежащего качества.

Статьи 18, 20, 25, 26, 28 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей". (Пункты 7 и 8 статьи 18, статьи 20, 25, 26, 28)