Проблемы при заказе шкафа: множество дефектов, задержка со сметой и отказ в возврате денег

"Как мне вернуть деньги за шкаф, заказанный у частников без договора, который имеет множество дефектов, часть из которых не была исправлена, а также как решить проблему с отсутствием сметы после месяца ожидания?"

| Михаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

К сожалению, в данном случае отсутствие заключенного договора усложняет ситуацию. Однако, произведенная работа и приобретенный товар должны соответствовать стандартам качества и иметь гарантию на исправление дефектов. В случае несоответствия, покупатель имеет право потребовать замены или возврата денег. Рекомендуется обратиться к юристу для составления претензии и возможного иска в судебном порядке. Важно иметь доказательства (фотографии, сообщения, записи разговоров), подтверждающие неисправность товара и запросы на исправление.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к специалисту по правовой защите прав потребителей для получения юридической консультации и помощи в защите своих прав.

При этом следует иметь под рукой копию заказа, счета на оплату, переписку с продавцами (если таковая имеется) и все доказательства некачественного исполнения заказа.

Согласно законодательству РФ, продавец несет ответственность за некачественный товар в течение 2 лет с момента передачи товара потребителю. В данном случае, т.к. шкаф был заказан у частников, следует также учитывать правила гражданского права, регулирующие договор купли-продажи.

Кроме того, возможно применение административной ответственности за нарушение прав потребителей со стороны продавцов (например, на основании ст. 14.1 КоАП РФ).

Итак, для решения данного вопроса наилучшим вариантом будет обратиться за юридической помощью к специалисту, который поможет выбрать наиболее эффективный способ защиты потребительских прав, в том числе путем возврата товара и возврата денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

139 Гражданского Кодекса РФ - Договор оказания услуг.

475 Гражданского Кодекса РФ - Договор подряда.

19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Права потребителя при недостатках товара.

29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков ненадлежащего исполнения договора о розничной купле-продаже товара.

В данном случае, рекомендуется обратиться к юридическому специалисту для получения подробной консультации на основе конкретных фактов дела.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы