Проблемы после замены мат. платы: тормозит и греется телефон. Как убедиться в качественном ремонте?

Здравствуйте! В данной ситуации рекомендуется обратиться в официальный СЦ, где вы сдавали свой телефон по гарантии, и предъявить заявление о ненадлежащем исполнении услуги, поскольку проблемы со вспышкой не были устранены, а также были обнаружены новые проблемы с телефоном. В рамках данного заявления вам должны оказать бесплатные услуги по диагностике и, в случае выявления ненадлежащего качества материалов или работ, провести бесплатный ремонт или замену неисправной детали. Если официальный СЦ отказывается исправлять проблемы или не предоставляет гарантийные обязательства, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1) Документ, подтверждающий факт сдачи телефона по гарантии;

2) Документ, подтверждающий факт произведенной замены материнской платы;

3) Документы, подтверждающие наличие проблем с работой телефона после проведенной ремонтной работы, в том числе, если такие имеются - фото или видео-материалы, описывающие неисправности.

Для разрешения данного вопроса рекомендуется обратиться в СЦ, где был произведен ремонт, и сообщить о выявленных проблемах. В случае, если они не решат вопрос, можно обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав на потребление товара и на предоставление качественных услуг по ремонту.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обеспечение безопасности товара.
2. Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Право потребителя на бесплатный устранение недостатков товара в установленный законом срок.
3. Статья 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков, причиненных в результате ненадлежащего исполнения обязательств продавцом, изготовителем или уполномоченной организацией.