Как решить проблемы смартфона: тормозит, загружается долго, невозможно использовать функции, решение проблемы удалением приложений, возврат через сервисный центр или приобретение нового телефона

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или комплектации. Также потребитель, в случае обнаружения существенного недостатка, вправе потребовать замены на товар аналогичной марки (модели) или другую модель с соответствующим перерасчетом цены, либо потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Поэтому, если признать, что данный товар не отвечает требованиям надлежащего качества, в соответствии с законодательством Российской Федерации, у потребителя есть право обмена на другой товар или возврата денежных средств. Однако потребитель должен обращаться в продавца в течение 14 дней с момента покупки в отношении товара надлежащего качества.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: - договор купли-продажи мобильного телефона; - чек или иной документ, подтверждающий факт покупки телефона; - заверенное и подписанное заявление о возврате товара в салон связи.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. При этом, если покупатель не может использовать мобильный телефон в соответствии с его назначением из-за неполадок, не связанных с действиями самого покупателя, он имеет право на замену такого товара на аналогичный или на возврат денежных средств, уплаченных за товар.

Если же ответ из сервисного центра будет утверждать, что телефон исправен и неполадки связаны с использованием покупателем, то в этом случае потребитель вправе обратиться в органы государственной власти, занимающиеся защитой прав потребителей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

217, 18, 19, 20, 21, 23, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 46.3, 47, 48, 49, 475, 476, 478, 479, 481.1, 481.2, 482, 483, 485, 486, 487, 490, 491 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 6, 7, 9, 10, 11, 12, 15, 16, 17, 18, 19, 22, 26, 28 , 28.1, 29, 29.1, 30, 32, 40, 41, 43 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".