Проблемы после ремонтa телефона: пятно на дисплее, низкое качество камеры, отказ от гарантии и повреждения

Сдача телефона в ремонт является добровольным актом потребителя, который должен быть осуществлен с соблюдением требований законодательства Российской Федерации об охране прав потребителей. При этом, ремонт техники должен быть осуществлен качественно и в срок согласно условиям договора на оказание услуг ремонта.

Если после ремонта в телефоне присутствует пятно на дисплее и плохое качество камеры, а также имеются повреждения, не вызванные действиями потребителя, то потребитель имеет право на гарантийный ремонт или обмен на качественный товар. Если же, согласно документам, которые были представлены потребителю, попадание жидкости стало причиной неисправности телефона, то гарантия на ремонт не распространяется.

В данном случае, потребитель должен обратиться к ремонтной мастерской с требованием обеспечения гарантийных обязательств или обмена на качественный товар. Правомерность требований следует подтверждать документами, полученными от ремонтной мастерской при сдаче телефона на ремонт. Если потребитель не расписался в приемке, согласен на ремонт и принимает риски, связанные с отказом от гарантии, то дополнительных гарантийных обязательств от ремонтной мастерской не требуется.

Для решения данной ситуации следует собрать следующие документы:

1. Квитанция об оставлении телефона в ремонт.
2. Документы, подтверждающие наличие пятна на дисплее и плохое качество камеры до ремонта.
3. Документы, подтверждающие отказ от гарантии и наличие попадания жидкости в телефон.
4. Документы, подтверждающие то, что при возврате телефона не было оформлено замечание по его состоянию и выдачу телефона без расписания в приемке.
5. Сведения о ремонтной мастерской, куда был сдан телефон.

После сбора всех необходимых документов и получения всей необходимой информации, следует обратиться с заявлением в соответствующую организацию с требованием возместить ущерб, причиненный неправомерными действиями и возвратить деньги за ремонт. В случае отказа следует обратиться в суд для защиты своих прав.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право на предъявление требований к продавцу (исполнителю) при обнаружении недостатков товара (работы) в установленный законом срок.

Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 28 Закона "О защите прав потребителей" - Ответственность продавца (исполнителя) за нарушение прав потребителя.

Статья 394 Гражданского кодекса РФ - Условия действия гарантийных обязательств.

Статья 406 Гражданского кодекса РФ - Обязательства исполнителя по договору возмездного оказания услуг.

Статья 407 Гражданского кодекса РФ - Порядок приемки выполненных работ и обнаружения недостатков.