Проблемы экрана на Микрософт Люмия 550: опыт покупки, ремонта и повторной поломки

В соответствии с законодательством РФ, если у потребителя появились проблемы с качеством товара в течение гарантийного срока, то он имеет право на бесплатный ремонт или замену телефона. В данном случае, поскольку телефон был куплен в июне 2016 года и в течение гарантийного срока был уже отправлен на ремонт, то Вам следует обратиться в магазин "связной" с требованием замены телефона на новый, либо возврату денег за его покупку. В случае отказа продавца, Вы можете обратиться в налоговую инспекцию или судебные органы за защитой своих прав.

Для разрешения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1) Договор купли-продажи, подтверждающий покупку телефона в магазине "Связной" в июне 2016 года; 2) Документы, подтверждающие факт сдачи телефона на гарантийный ремонт в январе 2017 года (например, расписка в приёме, документ, удостоверяющий личность); 3) Акт приёма-передачи ремонтного телефона, подтверждающий факт проведения ремонта, а также наименование и объём выполненных работ; 4) Документы, подтверждающие факт возникновения с телефоном аналогичных проблем после ремонта (например, фотографии экрана с неисправностью).

Вы можете обратиться в магазин "Связной" с требованием восстановления нарушенных прав потребителя, а именно - замены некачественного товара на аналогичный в согласованном Вами сроке, иначе требовать возврата уплаченной за товар суммы денег с учетом установленной дисконта (если таковой имел место быть) и возмещения причиненных убытков. Если магазин "Связной" откажется удовлетворить ваше требование - обратитесь за помощью в суд.

Гражданский кодекс Российской Федерации статья 474, Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" статьи 18,19,20,22.