Проблемы доставки дверей: права клиента и возврат предоплаты

Ситуация, описанная в вопросе, может попадать под действие норм гражданского законодательства Российской Федерации. В первую очередь, необходимо тщательно изучить условия договора и определить, какие права и обязанности присутствуют у каждой из сторон. Если продавец не выполняет свои обязательства и не поставляет товар в срок, то покупатели могут обратиться в суд и требовать расторжения договора, возврата предоплаты или возмещения убытков. Для этого необходимо обратиться к юристу и подробно изложить все обстоятельства дела.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить копию договора на поставку дверей. В договоре должны быть определены условия поставки, а именно сроки, стоимость, качество и условия оплаты. Если в договоре прописано, что двери должны быть оплачены заранее, то продавец имеет право не привозить двери, пока не получит оплату. Однако, если продавец не выполняет обязательства по договору (не доставляет двери в установленные сроки), то покупатель имеет право потребовать выплату штрафных санкций, уменьшения стоимости товара или расторжения договора и возврата предоплаты. Продавец обязан выполнять свои обязательства по договору в установленные сроки, и его неисполнение может вызвать у покупателя материальный и моральный ущерб. Поэтому, рекомендуется обратиться к юристу, который поможет правильно решить данную ситуацию.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи".
2. Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации "Продавец обязан передать вещь покупателю".
3. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право покупателя на отказ от исполнения договора купли-продажи".
4. Статья 497.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Требование о возврате уплаченной за товар суммы и возмещении расходов покупателя".
5. Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Договор купли-продажи товара".
6. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за недостатки товара".

При решении данного вопроса, необходимо рассмотреть условия договора и определить, были ли установлены конкретные сроки поставки товара. В случае их отсутствия, продавец обязан выполнить условия договора в разумный срок. Если продавец не был в состоянии выполнить свои обязательства, покупатель имеет право требовать возврата уплаченной за товар суммы или отказаться от исполнения договора. В случае наличия недостатков товара, продавец обязан возместить покупателю убытки или заменить товар.