Неисполнение договора на поставку дверей: отказ магазина в возврате предоплаты при просрочке доставки и скидка на неустойку.

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", предоплата должна быть возвращена потребителю в случае, если продавец не выполнил своих обязательств в установленный срок. Если в договоре с продавцом не оговорено иное, то потребитель может требовать возврата предоплаты за невыполненный заказ. Поэтому поступок магазина является незаконным, и потребитель имеет право требовать полного возмещения стоимости предоплаты. В случае отказа продавца, потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав и требовать не только возврата предоплаты, но и компенсации убытков в соответствии с законодательством.

В данной ситуации для решения вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуги по изготовлению дверей с указанием условий оплаты и сроков выполнения работ.

2. Документы, подтверждающие оплату предоплаты в размере 40 000 рублей.

3. Корреспонденцию с магазином (письма, электронные сообщения, записи телефонных разговоров), в которой было уточнено, когда будут привезены двери, просьбы вернуть деньги.

4. Документы, подтверждающие факт привоза дверей 30 августа и скидку в размере неустойки в 200 рублей за день просрочки.

Правомерность действий магазина будет зависеть от условий, оговоренных в договоре и от установленного законодательством порядка возврата денежных средств за товар или услугу. Если договором не предусмотрены санкции за нарушение сроков выполнения работ, то потребитель имеет право потребовать возврата предоплаты. Если магазин отказывается вернуть деньги, то потребитель может обратиться в суд с требованием о возврате денег и компенсации убытков.

Статьи, применимые в данном случае: - Гражданский кодекс РФ, статьи 450-451 (о договоре купли-продажи); - Закон о защите прав потребителей, статьи 18, 25 (о праве потребителя на расторжение договора и возврат денег в случае нарушения сроков исполнения договора продавцом); - Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 208-209 (о правах и обязанностях сторон в гражданском судопроизводстве).