Купля-продажа и претензии: сроки исполнения, доставки и размеры – как потребовать неустойку и бесплатную установку дверей

Как мне предъявить претензию и требовать неустойку в случае нарушения сроков доставки на 15 дней и ошибки с размером наличников, которые должны быть изготовлены заново, если в договоре купли-продажи указаны сроки выполнения заказа до 30 дней? Имею ли я право на бесплатную установку дверей?

| Вениамин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если в договоре купли-продажи указан срок доставки, и продавец не смог доставить товар в указанный срок, то покупатель вправе предъявить претензию и потребовать выплаты неустойки в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Что касается ошибки в изготовлении размеров наличников, то покупатель вправе потребовать исправления недостатков в соответствии со статьей 475 Гражданского кодекса Российской Федерации. Он может потребовать замены дверей на товар аналогичного качества или соответствующего качества с учетом разницы в цене, а также возмещения понесенных им расходов.

Что касается вопроса бесплатной установки дверей, то это зависит от условий договора купли-продажи и условий, на которых продавец согласен выполнить свои обязательства по договоренности. Если условия о бесплатной установке дверей не были оговорены в договоре, то покупатель вправе дополнительно заключить договор с продавцом на установку дверей за отдельную плату.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, в котором указаны сроки доставки и размеры наличников.
  2. Все документы, подтверждающие нарушение сроков доставки.
  3. Заявление о предъявлении претензии с указанием недопоставленных товаров, размеров наличников и требования о выплате неустойки.
  4. Документы, подтверждающие расходы на установку дверей (например, чеки или договор на установку).
  5. Документы, подтверждающие невозможность использовать двери без необходимых размеров наличников.

В данной ситуации потребовать бесплатную установку дверей возможно только в том случае, если в договоре купли-продажи были указаны условия, предусматривающие бесплатную установку. В противном случае, оплата за установку является обязанностью покупателя.

По поводу потребовать неустойку, стоит отметить, что покупатель вправе требовать ее выплаты в размере, указанном в договоре купли-продажи или в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса РФ. Однако, перед тем как предъявлять требования о выплате неустойки, следует проверить, были ли задержки в доставке вызваны обстоятельствами, не зависящими от продавца (например, непогода или проблемы с транспортировкой). Если да, то требование о выплате неустойки может быть отклонено.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации:

    • Статья 450. Ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи товара
    • Статья 458. Последствия нарушения сроков поставки товара
    • Статья 475. Общие правила о неустойке за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств
    • Статья 476. Особенности установления неустойки при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств, связанных с поставкой товара
    • Статья 478. Установление неустойки в случае несвоевременного исполнения обязательств по договору купли-продажи товара.
  2. Федеральный закон "О защите прав потребителей":

    • Статья 18. Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества
    • Статья 22. Право потребителя на возмещение убытков и/или требование снижения цены
    • Статья 25. Неполадки в работе товара по истечении гарантийного срока.

В случае нарушения сроков поставки, вы можете предъявить неустойку продавцу в соответствии со статьями 458, 475, 478 Гражданского кодекса РФ. Кроме того, если двери имеют дефекты, вы можете потребовать их замены или возврата денег в соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей". В требованиях к продавцу может также быть указано об установке дверей бесплатно в случае наличия гарантии.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы