Как получить неустойку за просрочку в заказе дверей: срок изготовления, претензии и ожидание исполнения

Каков мой правовой статус в случае просрочки изготовления дверей на 6 недель и возможно ли получение неустойки согласно статье 23.1 Закона "О защите прав потребителей", и нужно ли мне подавать претензию сейчас или лучше дождаться полного исполнения заказа, учитывая что я не хочу начинать ругаться до выполнения заказа?

| Вячеслав, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Вы можете дождаться полного исполнения заказа и только после этого подать претензию о выплате неустойки за просрочку в соответствии со статьей 23.1 Закона "О защите прав потребителей". Однако, в любом случае, рекомендуется сохранить всю переписку и документацию, связанную с заказом, в том числе копию договора и кассового чека об оплате. Это поможет предоставить доказательства в случае возникновения споров и ускорит процесс взыскания неустойки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данных вопросов требуется собрать следующие документы: 1. Копию оплаченного договора и документы, подтверждающие оплату предоплаты. 2. Копии любой переписки между вами и продавцом, такие как электронные письма, сообщения в мессенджерах и т.д. 3. Квитанцию или иной документ, подтверждающий дату использования и возможностей вашего заказа. Относительно вопроса о подаче претензии, в соответствии со статьей 23.1 Закона "О защите прав потребителей" предложение о заключении договора должно быть выполнено в срок, указанный в договоре или, если срок не установлен, в разумный срок. В данной ситуации, производитель не выполнил свои обязательства в установленный договором срок, а значит вы имеете право на определенную компенсацию за невыполнение производителем своих обязательств. Однако, для того, чтобы подать претензию, вам необходимо дать продавцу установленный вами разумный срок на исполнение обязательств - это приведет продавца в действие, возможно, устранение проблемы или иной подход к вопросу. Если продавец не исполнил своих обязательств после истечения установленного вами разумного срока, вы можете пойти на юридические меры и обратиться в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса: - Статья 23.1 Закона "О защите прав потребителей": "Неустойка за нарушение сроков или условий поставки товара". - Статья 462 Гражданского кодекса РФ: "Правила о неустойке (штрафе, пени) за неисполнение обязательства или за нарушение его существенного условия".

Ответ на вопрос: Вы можете подавать претензию после полного исполнения заказа, если поставщик будет уклоняться от уплаты неустойки. Однако, если вы хотите получить неустойку за просрочку, то необходимо подать претензию в течение 10 дней после истечения срока исполнения обязательства. Обязательно соблюдайте форму и сроки подачи претензии, указанные в Законе "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы