Неустойка при просрочке поставки товара: что делать в случае нарушения сроков доставки по договору установки дверей

Подробности обращения и ответы юристов.

Что делать, если продавец не передал мне товар, несмотря на то, что по условиям договора поставка должна была быть осуществлена не позднее 20 рабочих дней, а сейчас уже прошло больше времени, и при обращении в магазин я получил только ответ о том, что оператор занят и мне следует перезвонить позднее? Как мне защитить свои права и получить недопоставленный товар или компенсацию в виде неустойки?

| Герман, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2725 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В случае нарушения продавцом сроков поставки товара, предусмотренных договором, покупатель имеет право требовать выдачи товара в установленный договором срок и/или расторгнуть договор и потребовать возмещения причиненных убытков, включая неустойку. Если Вы уже пытались связаться с продавцом, но не получили ответа, рекомендуется отправить продавцу письменное уведомление о нарушении договорных обязательств и установленных сроков. Возможно, продавец реагирует на такое уведомление и будет готов решить ситуацию мирным путем. Если же продавец продолжает игнорировать Ваши требования, то Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав и интересов в соответствии со статьями 303, 317 Гражданского кодекса РФ. Я рекомендую Вам обратиться к юристу по данному вопросу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2725 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует обратиться к продавцу товара - магазину, с которым был заключен договор. Если продавец не может предоставить информацию о статусе заказа или нарушении сроков, следует направить продавцу письменное уведомление о просрочке и требовать выполнить обязательства по договору. В письме необходимо указать дату заключения договора, условия поставки товара, дату окончательного срока поставки и требовать немедленного исполнения обязательств. В случае невозможности решения вопроса мирным путем, покупатель может обратиться в суд с иском о взыскании неустойки и возмещении убытков в соответствии с условиями договора и действующим законодательством РФ. Кроме того, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или другие государственные органы за помощью.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2725 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 421 Гражданского кодекса РФ "О договоре поставки товаров", статья 404 Гражданского кодекса РФ "О неустойке за нарушение сроков выполнения обязательств", статья 309 Гражданского кодекса РФ "Обязательства исполнить в установленный срок" и статья 438 Гражданского кодекса РФ "О порядке обращения в суд с иском о защите нарушенных прав потребителями".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 700-15-24

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы