Проблемы детской коляски: управление, прогибание рамы. Как вернуть за две недели?

Если товар был приобретен ненадлежащего качества, в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, покупатель вправе потребовать замены товара на такой же товар, но исправный, либо зачета уплаченной за товар суммы в виде возмещения расходов на ремонт техники или иного оборудования, без использования заменяющих частей и материалов повышенного качества или с заменой на такой же товар. Покупатель должен предоставить продавцу доказательства ненадлежащего качества товара, в данном случае это неисправности рамы детской коляски. Покупатель вправе обратиться к продавцу, у которого была приобретена коляска, с требованием замены товара или возмещения денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий покупку коляски, чтобы установить дату ее приобретения.

2. Гарантийный талон (если он был выдан при покупке), чтобы установить дату начала гарантийного срока и условия гарантийного обслуживания.

3. Упаковочный материал и этикетки, если они были сохранены при покупке. Это может помочь убедить продавца, что коляска не была повреждена в процессе использования.

4. Заявление на возврат или обмен товара, которое следует подготовить в письменной форме.

5. Документы, удостоверяющие личность потребителя (паспорт, водительское удостоверение и т.п.).

Потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. Для этого нужно обратиться в магазин, где производилась покупка, с заявлением на возврат товара и на основании документов, перечисленных выше, потребитель имеет право на возмещение стоимости товара либо на обмен его на аналогичный товар надлежащего качества.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от многих факторов, таких как тип покупки, место покупки, состояние коляски в момент покупки и т.д. Если, например, покупатель приобрел коляску в магазине, то к применяемым статьям могут относиться:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая говорит о том, что продавец обязан предоставить потребителю товар надлежащего качества, а в случае выявления недостатков потребитель вправе потребовать замены товара, возврата денег либо требовать снижения цены.
• Статья 25 Закона "О защите прав потребителей", которая говорит о том, что потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого был приобретен товар, если он не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации.
• Статья 20 Закона "О защите прав потребителей", которая говорит о том, что продавец обязан предоставить потребителю информацию о товаре, включая информацию о его качестве, сроке годности, правилах эксплуатации и т.д.

Однако, как уже отмечалось, конкретные статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от многих факторов. Кроме того, для того чтобы полноценно оказать юридическую помощь, необходимо ознакомиться с документами, подтверждающими покупку коляски, а также провести подробный анализ правил и политик продавца в отношении возврата товаров.