Ремонт детской коляски в Baby Service: Проблемы с шарнирами и отказ от работы

Почему Baby Service отказывается бесплатно ремонтировать детскую коляску, которую они ремонтировали, установив новые шарниры, но теперь говорят, что это не их продукт, и предлагают платить клиентам за новые шарниры стоимостью 5600c с установкой и отказываются выполнять работу даже за деньги, вызывает это сомнения в законности их действий?

| Андрей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1949 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте. Согласно законодательству России, продавец несет ответственность за качество товара и должен возвратить покупателю деньги, если товар оказался некачественным или не соответствует заявленным характеристикам. В данном случае, если коляска была отремонтирована в компании Baby Service, и сломалась через две недели после ремонта, то есть все основания полагать, что ее ремонт был некачественным, и продавец должен понести ответственность за это. Продавец также обязан предоставить гарантийный ремонт или вернуть деньги покупателю. Если продавец отказывается от обязательств по гарантии, то покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1949 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на ремонт коляски с компанией baby service.

  2. Документ, подтверждающий, что компания baby service установила шарниры в вашей коляске.

  3. Документ, подтверждающий, что коляска развалилась спустя 2 недели после ремонта.

Если в договоре на ремонт были указаны гарантийные сроки и условия на выполненную работу, то вы можете требовать от компании бесплатный ремонт или замену шарниров, если они действительно являются бракованными.

Если же в договоре на ремонт не было указано о гарантийных сроках и условиях на выполненную работу, то компания может отказать в бесплатном ремонте или замене, но она также не может отказать в проведении платного ремонта.

В любом случае, вы можете обратиться к юристу для правовой консультации и защиты своих прав в данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1949 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 437 Гражданского кодекса РФ: "Качество товара". Статья 469 Гражданского кодекса РФ: "Права потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества". Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей": "Права потребителя при обнаружении недостатков товара".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы