Оптимальный бандаж коленного сустава с шарнирами и возврат денег: подробности в нашем магазине

Как мне вернуть деньги за бандаж коленного сустава с шарнирами, который я купил в магазине, но решил вернуть на следующий день? Я сохранил чеки и коробку, товар не был использован, однако магазин отказывается принять возврат, утверждая, что это медицинское изделие. Есть ли возможность вернуть деньги?

| Глеб, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для ответа на данный вопрос необходимо обратиться к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей". Согласно статье 25 данного Закона, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

В связи с этим, если бандаж коленного сустава с шарнирами был приобретен в магазине и не был в употреблении, а также сохранены товарный вид и потребительские свойства, то потребитель имеет право вернуть его в течение 14 дней с момента покупки и получить за него деньги. Отказ продавца должен быть обоснован, а его основания в целях защиты прав потребителей подлежат контролю со стороны компетентных органов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки данного товара в указанном магазине; 2. Коробка или иной упаковочный материал товара, если он имеется; 3. Документы, подтверждающие, что товар на момент возврата не был использован; 4. Правила продажи данного медицинского изделия в данном магазине, если такие имеются; 5. Заявление на возврат товара.

Стоит обратить внимание на то, что правила возврата товаров, включая медицинские изделия, могут различаться в зависимости от магазина. Поэтому, по возможности, следует обратиться к правилам продажи данного магазина. Однако, если товар был приобретен в магазине, который является юридическим лицом, то он обязан оформить документ, подтверждающий факт продажи, а потребитель вправе возвратить товар и потребовать возврата денежных средств не позднее чем в 14 календарных дней со дня покупки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) "Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества" и статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) "Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества."

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы