Проблемы с коробкой передач после обращения в сервис Fit-service: диагностика и ремонт на другом сто, требование компенсации расходов

Для решения данной ситуации я рекомендую обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать замены (возврата) товара надлежащего качества, если обнаружены существенные недостатки, не устраняемые без несоразмерных затрат. В данном случае машина была передана на ремонт в сервисный центр Fit-service и было установлено новое масло в АКПП. После ремонта машина выдала неисправность, что свидетельствует о наличии существенных недостатков, которые не устранены самим сервисным центром. Следовательно, потребитель вправе потребовать замены (возврата) товара надлежащего качества, а именно замены АКПП на исправную или возврата суммы, оплаченной за ремонт. Кроме того, потребитель может предъявить требования о возмещении убытков, связанных с неисправностью, если таковые имеются. В данном случае, потребитель может обратиться в суд с иском о защите своих прав и получении возмещения убытков. Важно сохранить все документы и чеки, подтверждающие факт обращения в Fit-service, оплату ремонта и проведенную диагностику коробки.

Для решения данной ситуации необходимо собрать следующие документы: - Копия договора с Fit-service о предоставлении услуг по ремонту автомобиля; - Копии всех документов (чеков, актов выполненных работ и т.д.), связанных с ремонтом, включая документы, подтверждающие покупку и установку новой коробки передач; - Копия документов, связанных с проверкой и выявлением проблем с коробкой передач на другом СТО; - Документы, подтверждающие возврат автомобиля на Fit-service после установки новой коробки передач и выявления проблем с ней.

Также в данной ситуации необходимо обратиться к юристу с целью установления наличия или отсутствия нарушений со стороны Fit-service при ремонте автомобиля, определения причины проблем с коробкой передач, а также разработки плана действий для возврата денежных средств или выполнения ремонта в соответствии с договором.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают в себя: статью номер 14 Закона о защите прав потребителей, которая гарантирует право потребителя на качество товара (работы, услуг), а также статьи номер 15 и 18, которые регулируют право потребителя на требование замены некачественного товара (работы, услуг) или на устранение недостатков. Кроме того, возможно применение статьи 121 Гражданского кодекса РФ о некачественном выполнении работы. В данной ситуации потребителю следует обратиться к руководству сервиса с жалобой на некачественно выполненную работу и требовать устранения недостатков либо замены некачественной запчасти в рамках гарантийного срока. Если меры не принимаются, можно обратиться в суд с иском о возмещении убытков.