Проблема с коробкой передач в автомобиле: ремонт около 2 недель. Возможно ли получить заменяющий автомобиль? Разбираемся в правомерности действий салона.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не несет ответственности за неисправности транспортного средства, если они возникли после передачи товара покупателю. Однако, в случае, если дефект был обнаружен в течение гарантийного срока, покупатель вправе потребовать замены товара, а также требовать от продавца предоставления ему транспортного средства на замену на время ремонта. Если продавец не имеет подходящего на замену транспортного средства, он обязан возвратить покупателю деньги за неисправный товар.

Поэтому, если неисправность возникла в течение гарантийного срока, покупатель вправе требовать от салона предоставления ему на время ремонта заменительного транспортного средства. Если же салон не может предоставить заменительное транспортное средство, покупатель вправе потребовать возврата денежных средств за неисправный товар.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копии договора купли-продажи автомобиля и соглашения о гарантийном обслуживании, а также документы, свидетельствующие о том, что автомобиль был передан на ремонт в салоне. Необходимо также узнать, какие условия гарантийного обслуживания предоставлены в соответствии с законодательством Российской Федерации и указанные в соглашении. Если соглашение включает в себя условия о замене автомобиля на период ремонта, то салон обязан выполнить эти условия. Если же условия о замене отсутствуют, то действия салона могут быть правомерными. В любом случае, рекомендую обратиться за юридической консультацией к специалисту, специализирующемуся на автомобильном законодательстве Российской Федерации.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, включают в себя:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на замену товара надлежащего качества в случае наличия у него существенных недостатков.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая говорит о праве потребителя на полный или частичный возврат денежных средств в случае невозможности замены товара надлежащего качества или его ремонта в разумный срок.

Статья 480 Гражданского кодекса РФ, которая определяет ответственность продавца за недостатки товара и обязанность устранять их в соответствии с законом.