Решение проблемы с коробкой передач на автомобиле на гарантии в автосалоне

Уважаемый(ая) ________!

Мы обращаемся к Вам от лица нашего клиента, который 2 октября 2016 года сдал автомобиль в автосалон автодилера на техническое обслуживание, в рамках гарантийного обслуживания. При обращении были заявлены проблемы с коробкой передач.

Несмотря на то, что исполнение данного требования должно было быть завершено в кратчайшие сроки, до настоящего времени наш клиент не получил свой автомобиль. Мы обращаем ваше внимание на то, что согласно пункту 2 статьи 29 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей» общий срок ремонта не должен быть более 45 дней при легковом автомобиле.

В связи с этим, считаем, что автосалон автодилера не выполнил свои обязательства, из-за чего наш клиент оказался неправомерно лишен пользования своим автомобилем.

Мы просим Вас принять меры по устранению нарушения прав нашего клиента и выполнению внесения требуемых правок в настоящий автомобиль в кратчайшие сроки.

С уважением! [Фамилия и инициалы подписывающего]

Для решения вопроса о просрочке выполнения требования о ремонте автомобиля на гарантии в автосалоне гарантийного автодилера следует обратиться к следующим документам:

1. Договор купли-продажи автомобиля, подтверждающий гарантийный период и условия, на которых предоставляется гарантия.

2. Акт приема-передачи автомобиля на техническое обслуживание в автосалоне, с датой начала ремонтных работ.

3. Документы, подтверждающие наличие жалоб на работу коробки передач до сдачи автомобиля в автосалон.

4. Переписка с автодилером о статусе ремонтных работ по автомобилю и запрос на предоставление конкретной даты завершения работ.

На основании представленных документов можно составить претензию с требованием о выплате компенсации за просрочку выполнения требования о ремонте автомобиля в автосалоне.

Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации "Требования к товару, сроки предъявления и давности ответственности продавца", статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Сроки устранения недостатков товара".