Гарантийный автомобиль: проблемы с коробкой передач и требование замены агрегата в сборе.

Добрый день! Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены аналогичного товара (упоминаемый вопрос связан с гарантийным автомобилем) или уменьшения его покупной цены, если несущественный недостаток товара не может быть исправлен в разумный срок, либо если обнаружен повторный недостаток после его устранения. В данном случае, если коробка передач ломается в третий раз и после ремонта производителя, можно потребовать замену агрегата в сборе. Однако, следует заметить, что необходимость такой замены должна быть подтверждена экспертным заключением.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля, который является доказательством того, что автомобиль приобретен у официального дилера.

2. Гарантийный талон или договор на гарантийное обслуживание, который подтверждает, что автомобиль находится на гарантии.

3. Документы, подтверждающие предыдущие гарантийные обращения, связанные с ремонтом коробки передач.

Между тем, если автомобиль находится на гарантии, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, дилер обязан обеспечить бесплатный ремонт или замену детали в случае ее повреждения. Если в данном случае коробка передач ломается в третий раз, то вы можете потребовать замену агрегата в сборе.

Следует обратить внимание, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей», вы имеете право на требование замены товара надлежащего качества в течение 15 дней с момента его покупки, или на требование замены непригодного для использования товара в течение гарантийного срока. Если дилер отказывает в замене детали в сборе, то вы можете обратиться в суд для защиты своих прав на замену непригодной для использования детали.

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статья 474 "Гарантия на товар")
• Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (статья 18 "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков")
• Постановление Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 № 924 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (если автомобиль был приобретен дистанционным способом)