Покупка автомобиля от физического лица в Москве и проблемы с коробкой передач после ТО: гарантия, ремонт и права владельца второго ряда

Как урегулировать вопросы с гарантией на коробку передач после ее ремонта, которая была снята и отправлена на ремонт дилером в Казань, и не вернулась уже более 40 дней, была ли моя гарантия на коробку отменена, и какие права имеет владелец автомобиля при длительном ремонте?

| Артемий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, владелец имеет право на гарантийное обслуживание автомобиля в течение установленного срока. В данном случае, автомобиль был куплен в июле 2010 года, и гарантия на него должна была истекать в июле 2013 года. Срок гарантийного ремонта, его стоимость и объемы работ устанавливаются договором гарантии, которой должны соответствовать действия дилера. Дилер не имеет права отказываться от ремонта автомобиля в рамках гарантии, если не нашел скрытых дефектов, которые нарушают условия гарантии, но при этом необходимо соблюдать определенные сроки и условия ремонта. Если дилер не выполняет свои обязательства в заданные сроки, то вы можете претендовать на возмещение убытков, которые вы понесли в связи с отсутствием автомобиля. Однако, если причиной задержки являются обстоятельства, которые дилер не мог предвидеть и не мог устранить, то в этом случае ответственность за нарушения сроков ремонта автомобиля будет определяться с учетом обстоятельств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

  1. Договор купли-продажи автомобиля между физическим лицом и покупателем.
  2. Документы, подтверждающие выполнение регламентных работ на автомобиле в течение гарантийного срока.
  3. Копия гарантийного талона на автомобиль.
  4. Документы, подтверждающие факт обращения покупателя за гарантийным ремонтом коробки передач и даты сдачи автомобиля в ремонт двигателя.
  5. Копия документов, подтверждающих сроки ремонта и замены коробки передач на новую.

По данным документам юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации может провести анализ и оценить ситуацию, дать рекомендации о дальнейших действиях в данной ситуации, а также оценить возможности предъявления претензий к продавцу и к дилерскому центру, в котором проходит гарантийный ремонт автомобиля, в случае нарушения сроков ремонта.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 472 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" и статья 18 Закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы