Проблемный пошив дублёнки: как вернуть товар в магазин при наличии чеков

У меня возник вопрос: могу ли я вернуть купленную дублёнку в магазин, учитывая проблемы с пошивом (перекручивание рукавов и ползание юбки вверх) при её носке, если я купила её менее 2 лет назад и имею чеки на товар?

| Иосиф, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации Вы можете обратиться в магазин, где была приобретена дубленка, и потребовать замены товара, возврата денежных средств или скидки на его стоимость. Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы вправе обратиться в течение двух лет со дня покупки и указать на наличие недостатков товара. В данном случае, когда у Вас есть чеки, это будет доказательством факта покупки. Однако, магазин может отказаться выполнить Ваше требование, если докажет, что недостатки товара появились не по его вине.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Чек, подтверждающий покупку дубленки в указанном магазине.

  2. Документы, подтверждающие недостатки дубленки (фотографии, видео и т.д.).

На основании вышеперечисленных документов вы можете обратиться к продавцу, уведомить его о выявленном браке и требовать замены товара или возврата денежных средств. В соответствии с законом "О защите прав потребителей" у вас есть право на возврат товара, если он не отвечает заявленным характеристикам или имеет недостатки, выявленные не позднее двух лет со дня покупки. Однако, если продавец не согласен заменить или вернуть товар, вам потребуется обратиться в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»; статьи 478-483 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы