Проблема в сервисном центре: три неудачных обращения и отсутствие решения

Что делать, если у меня было три обращения в сервисный центр из-за одной и той же проблемы, но она так и не была решена, и я не знаю, как действовать дальше?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2170 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте, для того чтобы получить максимальную защиту своих прав как потребителя и решить данную проблему, рекомендуется обратиться в органы государственного контроля, в частности в Роспотребнадзор или в судебные инстанции. Также можно обратиться к юристу, специализирующемуся в данной сфере, для консультации и помощи в решении данного вопроса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2170 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить:

  1. Документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр три раза по одной и той же причине. Это могут быть квитанции об оплате услуг, акты выполненных работ, договоры и т.д.

  2. Сведения о причине, из-за которой вам не устроила работа сервисного центра. Это поможет понять, какой результат вы хотели бы получить, и будет основанием для принятия решения по вашей жалобе.

  3. Контактные данные представителя сервисного центра. Возможно, будет необходимо связаться с ними для уточнения информации о выполнении работ или для составления дополнительных документов.

  4. Документы, подтверждающие стоимость и качество выполненных работ. Это могут быть чеки, реестры работ, сертификаты качества и т.д.

По результатам рассмотрения документов можно будет принять решение о последующих действиях: составлении жалобы в уполномоченный орган, заключении дополнительного договора на исправление недоделок или других мер по решению проблемы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2170 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ни одна из статей законодательства Российской Федерации не будет непосредственно применима к данному факту обращения в сервисный центр. Необходима более подробная информация о содержании проблемы, условиях обращения и законодательстве, которое может иметь к ней отношение.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы