Решение проблемы с компьютерной комплектующей в сервисном центре: проверка, неисправность и возможность обращения в суд

Почему сервисный центр сначала не обнаружил неисправность в компьютерной комплектующей, а затем попытался меня обмануть, и могу ли я потребовать возмещения морального ущерба или оплаты юриста?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае вы можете обратиться в суд с иском о возмещении морального ущерба, который был нанесен вам в результате недобросовестных действий сервисного центра. Моральный ущерб может быть определен в зависимости от конкретных обстоятельств дела и значимости для вас данного инцидента. Кроме того, вы можете потребовать возмещения всех судебных издержек, включая оплату услуг юриста, если вы обратитесь за помощью к нему.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Документы, подтверждающие обращение Вас в сервисный центр с проблемой в копьютерных комплектующих.

  2. Документы, подтверждающие ответ сервисного центра о том, что оборудование исправно.

  3. Документы, подтверждающие Вашу просьбу о повторном тестировании и замене оборудования.

  4. Если есть свидетели, которые могут подтвердить факт обмана со стороны сервисного центра, то их показания также могут быть полезными для восстановления прав Ваших интересов.

Если Вы решите обратиться в суд, то можете потребовать компенсацию морального ущерба. При этом, Вам также придется оплатить услуги юриста, если Вы решите обратиться за юридической помощью. Если Вы имеете договор с сервисным центром, то также можете ссылаться на условия данного договора итребовать полную замену оборудования. Однако, права потребителя Интернет-магазина должны быть соблюдены в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю, зависят от специфики конкретной ситуации, например, от договора между вами и сервисным центром, нормативных правовых актов в сфере потребительской защиты и т.д. Но в целом, при возникновении спора с предприятием-продавцом/исполнителем, юридическая защита может быть предоставлена на основании статьи 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель имеет право на возмещение ущерба, причиненного ему в результате нарушения требований закона о защите прав потребителей. Кроме того, возможно требование компенсации морального вреда в соответствии со статьями 151, 152 ГК РФ. Если вы не владеете правом, то можете обратиться в Роспотребнадзор, они могут оказать содействие в разрешении вашей проблемы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы