Проблема с ремонтом: хочу вернуть телефон и деньги в сервисном центре

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право потребовать возврата предоплаты и своего телефона, так как сервисный центр не смог выполнить условия договора о ремонте в установленные сроки. Рекомендуется обратиться в сервисный центр с требованием о возврате денежных средств и своего телефона. Если сервисный центр отказывается исполнить требования, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и своего телефона, а также о возмещении понесенных вами убытков и морального вреда.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Квитанция о приеме телефона на ремонт с указанием сроков ремонта и предоплатой. 2. Свидетельства о совершении предоплаты в размере 5 тысяч рублей. 3. Документы, подтверждающие дату предоставления телефона в сервисный центр (например, чек, квитанция об отправке по почте и т.д.). 4. Список неисправностей, выявленных в телефоне, составленный при приеме телефона в сервисный центр. 5. Корреспонденцию с сервисным центром (электронные или письменные письма с уточнением сроков исполнения заказа, сообщения о задержке, письма с требованием вернуть телефон и т.д.). 6. Законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.

На основании этих документов можно будет обратиться в суд или к исполнительной службе, чтобы получить свой телефон и вернуть предоплату, поскольку сервисный центр не исполнил договоренность и нарушил условия соглашения.

Согласно статье 770 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), в случае ненадлежащего исполнения обязательств по ремонту и сохранению имущества заказчик имеет право потребовать устранения недостатков работы или возмещения убытков.

Также статья 818 ГК РФ гласит, что исполнение обязательства о ремонте должно быть произведено в установленный договором срок. В случае превышения этого срока заказчик вправе потребовать расторжения договора и возврата уплаченной суммы за исполнение обязательства.

Поэтому, в данном случае, можно ссылаться на статьи 770 и 818 ГК РФ для требования устранения недостатков работы или возврата предоплаты за ремонт.