Как вернуть деньги за телефон, сданный на проверку качества в Авторизованном сервисном центре: решение проблемы после длительного ожидания

В данной ситуации необходимо обратиться к магазину, где был сдан телефон на проверку, и уточнить сроки возврата аппарата. Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, продавец обязан возвратить деньги за товар в течение 10 дней со дня предъявления требования потребителем. Если возврат не осуществлен в срок, потребитель имеет право требовать начисления ежедневной неустойки за просрочку в размере 1/300 части ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки, а также возмещения убытков, если они были причинены в связи с задержкой возврата.

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи или иного документа, подтверждающего факт приобретения телефона в магазине "Связной".

2. Копию чека об оплате телефона или иного документа, подтверждающего факт оплаты телефона в магазине "Связной".

3. Копию гарантийного талона на телефон или иного документа, подтверждающего факт наличия гарантии на телефон.

4. Копию письменной заявления о возврате денежных средств за телефон, подписанной вами и направленной в магазин "Связной".

5. Оригинал и/или копию документов, подтверждающих факт отправки телефона на проверку качества в авторизованный сервисный центр, а также документов о нахождении телефона на данном этапе более 20 дней.

В данной ситуации вам рекомендуется обратиться в магазин "Связной" с просьбой ускорить процесс возврата денежных средств за телефон, так как прошло более 20 дней с момента его отправки на проверку качества. В случае отказа магазина в ускорении данного процесса, вы можете обратиться в защиту своих прав через судебный порядок.

Гражданский кодекс РФ, статьи 474 и 478.