Проблема с гарантийным телефоном из Евросети: недостатки не устранены и телефон все еще в сервисном центре
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3105335
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинЗдравствуйте! В данной ситуации рекомендуется обратиться в Евросеть, уточнить причину невозможности устранения заявленного недостатка и запросить сроки решения данного вопроса. Если проблема не будет решена, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав как потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Для решения данного вопроса вам потребуются:
Акты о приеме-передаче телефона в сервисный центр, содержащие информацию о заявленных недостатках и о том, что они не были обнаружены.
Гарантийный талон на телефон.
Документы, подтверждающие оплату за телефон и его доставку в сервисный центр.
Копия договора на покупку телефона, если таковой имеется.
Переписка с продавцом (Евросетью), если есть.
На основании представленных документов вы сможете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. Предварительно стоит попытаться решить вопрос добровольно с продавцом и сервисным центром.
Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", статьи 472-483 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Горячая линия
Услуги юристов
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы