Потерян телефон Samsung 7 Edge в сервисном центре: как вернуть деньги и решить проблему

Здравствуйте!

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если клиент оставил свой телефон на ремонт, сервисный центр должен сохранить его в целостности и вернуть его владельцу после окончания ремонта. Если телефон потерян, сервисный центр должен компенсировать клиенту стоимость утерянного имущества или выполнить замену на аналогичный телефон тех же характеристик.

В данном случае, поскольку Ваш телефон был потерян, сервисный центр обязан вернуть Вам деньги, уплаченные за ремонт. Если они этого не делают, Вам следует обратиться с претензией в соответствующие инстанции и требовать компенсацию за потерянный телефон.

Желаю Вам удачи в решении этой ситуации!

Для решения данной ситуации, необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту телефона, который был заключен между клиентом и сервисным центром.

2. Доказательства погашения оплаты за услуги по ремонту телефона, если таковые имеются.

3. Документы, подтверждающие факт потери телефона сервисным центром.

4. Письменная претензия к сервисному центру с требованием вернуть утраченный телефон или компенсировать стоимость утерянного телефона и возможных убытков.

5. Любые другие документы, подтверждающие факты и обстоятельства данного дела.

Для дальнейшего решения данной ситуации рекомендуется обратиться в суд или к правозащитным организациям.

1. Статья 650 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг".
2. Статьи 1064-1084 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи".
3. Статьи 14 и 15 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".