Потерян телефон Samsung 7 Edge в сервисном центре: как вернуть деньги и решить проблему
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3189802
Ответы юристов (1)
Здравствуйте!
Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если клиент оставил свой телефон на ремонт, сервисный центр должен сохранить его в целостности и вернуть его владельцу после окончания ремонта. Если телефон потерян, сервисный центр должен компенсировать клиенту стоимость утерянного имущества или выполнить замену на аналогичный телефон тех же характеристик.
В данном случае, поскольку Ваш телефон был потерян, сервисный центр обязан вернуть Вам деньги, уплаченные за ремонт. Если они этого не делают, Вам следует обратиться с претензией в соответствующие инстанции и требовать компенсацию за потерянный телефон.
Желаю Вам удачи в решении этой ситуации!
Для решения данной ситуации, необходимо предоставить следующие документы:
Договор на оказание услуг по ремонту телефона, который был заключен между клиентом и сервисным центром.
Доказательства погашения оплаты за услуги по ремонту телефона, если таковые имеются.
Документы, подтверждающие факт потери телефона сервисным центром.
Письменная претензия к сервисному центру с требованием вернуть утраченный телефон или компенсировать стоимость утерянного телефона и возможных убытков.
Любые другие документы, подтверждающие факты и обстоятельства данного дела.
Для дальнейшего решения данной ситуации рекомендуется обратиться в суд или к правозащитным организациям.
- Статья 650 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг".
- Статьи 1064-1084 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи".
- Статьи 14 и 15 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Услуги юристов
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы