Как решить проблему: телефон Samsung S7 Edge не включается после попадания брызг в аквапарке

Почему мой Samsung S7 Edge, имеющий защиту IP68, не включается после попадания брызг на него в аквапарке, несмотря на то, что этот стандарт предусматривает защиту от воды и пыли, включая погружение на глубину более 1 м длиной более 30 минут? Может ли причиной быть некачественно выполненная замена дисплея по гарантии, и куда мне следует обратиться с данной проблемой?

| Юрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если вы считаете, что замена дисплея была выполнена не качественно и привела к неисправности устройства, вам стоит обратиться в сервисный центр, который выполнял данную замену по гарантии, с претензией о некачественно выполненной работе. Если сервисный центр не будет готов решить данную проблему добровольно, вам могут потребоваться правовые шаги, которые будут направлены на защиту ваших прав как потребителя. Если вам потребуется грамотный юридический анализ ситуации, обращайтесь за юридической консультацией к специалисту, который занимается защитой прав потребителей в России.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется иметь следующие документы:

  1. Договор с аквапарком, если таковой был заключен.
  2. Документы об устройстве Samsung S7edge, включая документы, подтверждающие степень защиты IP68.
  3. Документы о ремонте дисплея по гарантии.
  4. Документы, подтверждающие, что причиной выхода из строя телефона явились брызги воды в аквапарке, а не дефектность устройства или некачественный ремонт.

Советую обратиться в первую очередь в сервис-центр Samsung, отвечающий за гарантийный ремонт. Если все же окажется, что ремонт не был выполнен качественно, то можно обратиться в суд с требованием о возмещении ущерба. В данном случае, надо обратиться к юристу с целью получения консультации и обсуждения всех вариантов решения данной проблемы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Конкретной статьи закона, применимой к данной ситуации, нет. Однако, если у Вас возникли претензии к исполнителю по поводу выполненной им работы по замене дисплея на Вашем телефоне, то Вам следует обратиться в соответствующую организацию и предъявить свои требования. Если спор возникнет в судебном порядке, то применятся нормы гражданского законодательства, регулирующие отношения между исполнителем и заказчиком работ или услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы