Неправильная работа водонепроницаемого Samsung Galaxy S7 Edge: шансы на выигрыш в суде и правильные действия владельца

Здравствуйте! В данной ситуации важно понимать, что первым этапом решения спора является оценка доказательств. Ваша независимая экспертиза может быть одним из ключевых доказательств вашего случая и должна быть подана в суде.

Кроме того, вы можете попросить повторную оценку вашего устройства самим производителем, либо обратиться к другим независимым экспертам для подтверждения ваших доводов и доказательств. Важно сохранить все документы и полученные заключения.

Также стоит учитывать, что в данной ситуации потребитель имеет право на гарантийный ремонт в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если устройство не соответствует заявленным характеристикам, то потребитель вправе требовать от продавца или производителя возмещения ущерба.

Что касается шансов на успешное разрешение этого спора, то все будет зависеть от того, какие доказательства будут представлены в суде. В данном случае, если вы сможете подтвердить, что устройство не соответствует заявленным характеристикам, то у вас будут вероятности на положительный результат.

В целом, советую обратиться к квалифицированным юристам, которые помогут составить юридически грамотную и эффективную защиту ваших интересов в данной ситуации.

Для решения вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи телефона, либо другой документ, подтверждающий факт покупки телефона.

2. Копия заключения независимой экспертизы, которую вы провели, описывающая повреждения телефона.

3. Запись предыдущего обращения в сервисный центр.

4. Ответ компании Samsung на предыдущее обращение.

5. Копия гарантийного талона и кассового чека на приобретение телефона.

6. Любые другие документы, которые могут помочь в установлении фактов дела.

Относительно шансов исхода дела в суде, их нельзя предугадывать. Все зависит от доказательной базы, представленной вами в суде. Однако, если у вас есть доказательства того, что телефон был поврежден не вашей виной и несмотря на то, что это повреждение обнаружено, его герметичность не была нарушена, то вы можете иметь шансы на победу в суде. Необходимо проявлять грамотность на всех этапах процесса и предоставлять все документы в правильном виде.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (защита прав потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества) и возможно статьи 451-465 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность продавца за ненадлежащую продукцию).