Возврат денег за неисправный Samsung Galaxy S7 Edge по Закону о защите прав потребителей
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3227007
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Согласно статье 29 Закона "О защите прав потребителей", если продавец не ответил на потребительское требование в установленный срок, потребитель имеет право обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов. Следовательно, в данной ситуации вы можете подать иск в суд на защиту своих прав и интересов, в том числе на возврат стоимости телефона, если продавец не ответил на вашу претензию в течение установленного срока. Также возможны требования о возмещении причиненных убытков и морального вреда на основании ст. 13-15 Закона "О защите прав потребителей".
Для решения данного вопроса вам понадобятся копия кассового чека и копия гарантийного талона, которые вы приложили к вашей претензии. Если продавец не отвечает на вашу претензию в течение указанного вами срока, то вы можете обратиться в суд за защитой своих прав. При подаче иска вам потребуется предоставить доказательства того, что недостаток на товаре возник по вашей вине не был, и что продавец не предоставил необходимые услуги для восстановления товара. Также можно потребовать компенсацию убытков и морального вреда.
Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:
- Статья 468 ГК РФ "Правила ответственности продавца за недостатки товара".
- Статья 19 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на отказ от исполнения договора".
- Статья 25 Закона о защите прав потребителей "Об ограничении срока исковой давности".
- Статьи 13-15 Закона о защите прав потребителей "Возмещение убытков и морального вреда".
- Статья 22 Закона о защите прав потребителей "Срок удовлетворения требований потребителя".
- Статья 23 Закона о защите прав потребителей "Неустойка за нарушение срока удовлетворения требований потребителя".
- Пункт 6 Статьи 13 Закона о защите прав потребителей "Штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя".
Если магазин не реагирует на претензию, потребитель может обратиться в суд с иском о возврате стоимости товара.
Горячая линия
Услуги юристов
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Воспользовавшись услугой, вы получаете:
- качественную и квалифицированную консультацию;
- быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
- возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы