Galaxy S6 edge: проблемы с смартфоном и их решение

В данном случае следует рассмотреть возможность обращения в РПЦ или в Роспотребнадзор с целью защиты прав потребителя. Вместе с тем, необходимо обратить внимание на возможность осуществления дальнейших юридических действий, непосредственно связанных с принятием решения суда, таких как подача апелляционной жалобы или кассационной жалобы. Следует иметь в виду, что данная ситуация требует хорошей подготовки и профессиональной юридической поддержки.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Договор на покупку смартфона.

2. Документы, подтверждающие факт сдачи устройства на ремонт.

3. Заключение экспертизы о дефекте производственного характера и его влиянии на работу устройства.

4. Письменные претензии или иные документы, подтверждающие факты нарушения прав потребителя со стороны АО РТК.

5. Информация о сроках обслуживания в сервисном центре и результатах проделанной работы.

6. Любые иные доказательства, которые могут быть полезным в рассмотрении данного дела.

Варианты решения данного вопроса могут включать в себя подачу иска в суд с требованием о замене смартфона на новый или возмещении стоимости покупки, обращение в органы защиты прав потребителей, а также договорные переговоры с АО РТК с целью достижения взаимовыгодного решения.

Статьи, которые могут применяться к данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, статьи 474-483, регулирующие вопросы гарантийных обязательств продавца и правила возврата товара; - Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18-27, устанавливающие права потребителя при покупке товара с недостатками; - Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 115-122, определяющие процедуру рассмотрения гражданских дел в суде; - Федеральный закон "Об экспертной деятельности в Российской Федерации", статьи 29-34, описывающие процедуру проведения экспертизы.