Проблема с звуком при разговоре на купленном телефоне Asus в МегаФоне: что делать?

Здравствуйте! По данному вопросу рекомендуется обратиться в магазин, где была приобретена техника, либо в сервисный центр производителя, так как данный товар находится на гарантийном обслуживании. Данный вопрос регулируется законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи между покупателем и продавцом (Мегафон);
2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара;
3. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийные обязательства продавца.

Необходимо обратиться в сервисный центр продавца с требованием о ремонте или замене товара, поскольку данный дефект может быть связан с нарушением гарантийных обязательств. В случае отказа продавца от выполнения гарантийных обязательств можно обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, применимые в данном случае включают:

1. Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на ремонт товара надлежащего качества.
3. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом или изготовителем.