Проблема с зарядкой телефона, купленного в магазине Теле 2 в Архангельске: что делать?

Если вы приобрели товар в Теле 2 Архангельск и у вас есть действующая гарантия на телефон, то вам следует обратиться в Теле 2 для решения проблемы с зарядкой. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан исполнять свои обязательства по гарантийному обслуживанию товара. Если вам отказывают в гарантийном ремонте, то вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд в защиту своих прав в качестве потребителя.

При решении этого вопроса вам необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый чек об оплате телефона, который подтверждает вашу покупку.

2. Гарантийный талон, который подтверждает, что гарантийный период на телефон действителен.

3. Документация, которая прилагается к телефону, включая инструкцию по эксплуатации, которая может содержать информацию о том, как правильно зарядить телефон.

Если продавец отказывается принимать телефон на гарантийное обслуживание, вам необходимо обратиться в региональное отделение Роспотребнадзора или судебные органы для защиты своих прав как покупателя. Пожалуйста, обратите внимание, что в зависимости от обстоятельств вашей ситуации, потребуется дополнительная документация и/или правовые консультации.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право покупателя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.

2. Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование возмещения убытков, причиненных продавцом или изготовителем ненадлежащим товаром.

3. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обращение за защитой своих прав в государственные органы, включая Роспотребнадзор и судебные органы.