Проблема с зарядкой: Как покупка в салоне МТС в Шатуре может повлиять на долговечность зарядки телефона?

Согласно законодательству Российской Федерации, если у потребителя имеются претензии к приобретенному товару, он вправе обратиться к продавцу в течение гарантийного срока, который обычно составляет 12 месяцев. Продавец должен провести диагностику недостатка, и в случае подтверждения, произвести ремонт, замену или возместить деньги за товар. Единственное исключение - если недостаток появился по вине потребителя, например, если он не соблюдал правила эксплуатации или использовал поврежденное зарядное устройство. В данном случае, рекомендуется обратиться в сервисный центр продавца для решения проблемы.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в салон МТС, в котором вы купили телефон, с требованием замены или возврата товара ненадлежащего качества. При этом следует иметь при себе:

1. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
2. Копию товарного чека или кассового чека, подтверждающую факт покупки.
3. Сам телефон и его комплектацию (зарядное устройство, аккумулятор и т.д.).

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе потребовать замены или возврата товара ненадлежащего качества в течение двух лет со дня покупки, если недостаток товара возник до передачи его покупателю.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".