Проблема с заказом: недостача, невозврат разницы, юридическое обращение – что делать?

В данном случае, в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан вернуть покупателю денежные средства в случае, если товар не был доставлен или был доставлен не полностью. Следовательно, в данном случае продавец нарушил права покупателя, не вернув разницу в сумме 1034 рублей. Для решения данной проблемы, необходимо написать заявление в гипермаркет о возврате денежных средств с требованием вернуть недостающую сумму в соответствии с договором купли-продажи. После получения заявления, гипермаркет должен вернуть недостающую сумму в течение 10 дней. В случае невыполнения гипермаркетом обязательств, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав и получения возмещения убытков.

Для решения данного вопроса могут потребоваться такие документы:

1. Договор купли-продажи с гипермаркетом, где были указаны недостающие товары, сумма заказа и способ оплаты;
2. Копия выписки из банковской карты, подтверждающая снятие денег с вашей карты;
3. Разговоры с представителями гипермаркета, записи звонков и электронная переписка с ними, подтверждающие вашу просьбу вернуть разницу между оплаченной суммой и стоимостью привезенных товаров.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен предоставить товар в полном объеме и качестве в соответствии с условиями договора. В случае, если товар оказался некачественным или его не хватает, покупатель имеет право на возврат денежных средств в возмещение ущерба, который причинен ему в результате нарушения прав продавцом. В данной ситуации, покупатель имеет право на возврат разницы между оплаченной суммой и стоимостью привезенных товаров.

Если продавец отказывается вернуть разницу, необходимо обратиться в потребительскую защиту или в судебные органы.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат денежных средств за некачественный товар;
• Статья 25.19 гражданского кодекса РФ - обязанность продавцов возвратить деньги за не поставленный товар или за товар ненадлежащего качества;
• Статья 1102 гражданского кодекса РФ - обязанность исполнить обязательство в полном объеме, в случае невозможности исполнения в полном объеме продавец должен возвратить деньги;
• Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - нарушение прав потребителей.