Проблема с выкупом заказанного товара в интернет-магазине: взыскание денежных средств

"Что мне делать, если я заказал товар через интернет, но не могу выкупить его и рискуют взыскать сумму денег?"

| Геннадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! Для того, чтобы ответить на ваш вопрос, необходимо уточнить детали. Если вы заключили договор купли-продажи и уже передали деньги продавцу, но по какой-то причине не можете выкупить товар, продавец может взыскать с вас неустойку. Однако если вы еще не передавали деньги продавцу и еще не подписали договор, то у вас есть право отказаться от покупки и не нести никаких финансовых обязательств. В любом случае, для конкретного ответа должны быть известны точные обстоятельства случая.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо рассмотреть условия договора с магазином, у которого был заказан товар. Если договор предусматривает предоплату, то магазин вправе взыскать средства за товар, который был заказан, но не выкуплен. Однако, если в договоре не было установлено условий предоплаты, то в данном случае необходимо оценить ситуацию с точки зрения законодательства.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право в течение 14 дней отказаться от товара, при условии, что он не был использован и сохранен товарный вид и потребительские свойства. Если покупатель не может выкупить товар по причинам, не имеющим отношения к качеству товара, то он может воспользоваться своим правом на отказ товара, а магазин обязан вернуть ему деньги в течение 10 дней после возврата товара.

Таким образом, при решении данного вопроса необходимы договор и условия его исполнения, а также оценка ситуации с точки зрения действующего законодательства о правах потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от условий договора, заключенного между продавцом и покупателем. В целом, данная ситуация может регулироваться Гражданским кодексом Российской Федерации, в том числе статьями 432-446 (о договоре купли-продажи), а также Федеральным законом «Об основах защиты прав потребителей», в котором предусмотрены права и обязанности покупателя при дистанционном заключении договоров купли-продажи и возможные способы защиты их прав в случае нарушения продавцом своих обязательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы