Проблема с принятием рубашки: экспертиза и бирки сохранены

Если в пункте выдачи товара недовольны качеством товара, то они вправе запросить экспертизу для проверки качества товара. Экспертиза - это процесс проведения специальных технических, научных и/или лабораторных исследований товара с целью выявления его качества. Если в данном случае пункт выдачи товара отказывается принимать рубашку, несмотря на его сохранность и наличие маркировочных бирок и этикеток, то здесь может быть проблема в качестве и состоянии рубашки. В данной ситуации можно обратиться в компанию-производителя или продавца товара и указать на недовольство пункта выдачи товара и запросить содействия в решении этого вопроса.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить документы, подтверждающие покупку и сдачу рубашки в пункте выдачи, а также документы, подтверждающие отсутствие повреждений и сохранность маркировочных бирок и этикеток на рубашке. Если пунктом выдачи были выданы какие-то документы, связанные с данной покупкой, их тоже следует предоставить. Кроме того, в случае возникновения спора может быть назначена экспертиза для проверки качества рубашки и наличия на ней повреждений.

В данном случае может проводиться экспертиза товара в соответствии со статьей 30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Также, возможно, будет рассматриваться ситуация с возвратом товара на основании статьи 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".