Проблема с подбором детали в автомагазине: генератор не работает. Как вернуть неправильно подобранную запчасть?

Как мне вернуть неисправную деталь, которую продавец неправильно подобрал, если она рабочая, но не подходит к моему генератору?

| Гавриил, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке и т.д. Также, если продавец продал товар ненадлежащего качества, покупатель вправе своевременно поставить продавца в известность и требовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или аналогичный товар другой марки с соответствующим изменением цены либо потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В данном случае, так как продавец неправильно подобрал деталь, то покупатель имеет право на замену данной детали на аналогичный товар, либо на возврат уплаченной за товар суммы. Однако, если возвращаемая запчасть использовалась или испорчена покупателем, то право на возврат утрачивается.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию кассового чека или иного документа, подтверждающего факт покупки спорной запчасти. Также важно сохранить деталь, которую предоставил продавец, и иметь подтверждение от сервиса, что спорная деталь не является запчастью для данного генератора. В данном случае, покупатель может обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за недостаточно подобранную запчасть. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, продавец несет ответственность за качество и надлежащие потребительские свойства реализуемых товаров. Если продавец не согласится с требованиями покупателя, последний может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств или замене неправильно подобранной запчасти на соответствующую.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса требуются следующие документы:

  1. Копия чека или кассового чека, подтверждающего покупку детали в автомагазине.
  2. Копия любого документа, где указаны наименование детали и модель генератора.
  3. Фотографии детали, которую вы принесли в автомагазин, и детали, которую вам продали.
  4. Акт или заключение сервисного центра, подтверждающий, что установленная деталь не подходит для данного генератора.
  5. Заявление о возврате денежных средств или замене детали.

На основании этих документов вы можете обратиться в автомагазин с требованием о возврате денег или замене детали на соответствующую по модели и марке вашего генератора. Продавец не правильно подобрал деталь, что повлекло за собой неправильную установку и неработоспособность генератора. Следует отметить, что продавец не обязан заменять деталь, если она полностью соответствует описанию и спецификациям, указанным в документации от производителя. В данном случае, необходимо удостовериться, что вы принесли продавцу необходимые документы и установили деталь правильно.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые в данном случае, могут варьироваться в зависимости от обстоятельств дела и конкретных обстоятельств ситуации. Однако, в этом случае могут быть применимы следующие статьи:

Статья 479 ГК РФ "Правила о продаже товаров по договору купли-продажи" Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

129 ФЗ "О защите прав потребителей", статья 18 "О праве потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар при обнаружении существенных недостатков". Также может быть применима статья 506 ГК РФ "О продаже" в части ответственности продавца за некачественную продукцию.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету или комплектации. В данном случае, если продавец неправильно подобрал деталь и она не подходит к генератору, он нарушил ваши права как потребителя и вы можете требовать возврата оплаченной за деталь суммы денег или обменять ее на подходящую деталь того же типа. Важно, чтобы вы обратились к продавцу в течение гарантийного срока и имели документы, подтверждающие покупку.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы