Как вернуть деньги за запчасть TRIALLI: история потребителя в частном автомагазине

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар не соответствует требованиям качества, предъявляемым к товару данного вида, то покупатель имеет право оставить за собой право выбора между заменой товара, уменьшением покупной цены, возвратом уплаченной за товар денежной суммы и возмещением понесенных им расходов на устранение произведенных продавцом недостатков товара. В данном случае, Вам следует направить продавцу требование о возмещении стоимости товара или замене его на качественный эквивалент. Если продавец откажется выполнить Ваше требование, то Вам необходимо обратиться в суд и представить им доказательства своих прав и неправомерных действий продавца, включая данные о вашей переписке и звонках, которые позволят суду принять объективное решение в Вашу пользу.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи или подтверждение заказа, если таковое имеется. Если договор не был заключен, то нужно запросить у продавца подтверждение оформленного заказа.

2. Документы, подтверждающие оплату. Если оплата производилась наличными, то следует иметь чек или кассовый чек. Если оплата была произведена безналичным способом, то нужно иметь копию оплаты или выписку со счета.

3. Документы, подтверждающие факт отказа от товара. Если отказ произошел устно, то следует запросить у продавца подтверждающий документ.

4. Копия паспорта продавца и паспорта покупателя.

После того, как у вас будут все необходимые документы, вы можете направить претензию продавцу с требованием вернуть оплаченные деньги. Если продавец не согласен и отказывается вернуть деньги, то вы можете обратиться в суд и взыскать оплату через судебную процедуру.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать в себя:

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая обеспечивает право потребителя на своевременное и полное исполнение обязательств продавцом. Статья 482 Гражданского кодекса РФ, которая обязует продавца вернуть покупателю деньги в случае отказа от товара и отсутствия правовых препятствий для возврата. Статья 496 Гражданского кодекса РФ, которая дает право потребителю возвращать товар имеющий недостатки или не соответствующий договору.