Проблемы с подбором дисков для KIA RIO 4: возможно ли вернуть несоответствующий товар?

Как я могу вернуть несоответствующие диски, которые были приобретены в сервисе в октябре 2020 года и вызвали царапины на двух передних дисках при установке в апреле 2021 года, несмотря на помощь продавца при их подборе по параметрам оригинальных дисков для моего автомобиля KIA RIO 4? Могу ли я обменять их на подходящие?

| Иммануил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае выявления недостатков товара покупатель вправе потребовать замены на товар аналогичной марки, модели, артикула (если такой товар имеется в наличии), либо на товар ближайшей аналогии, либо расторжения договора купли-продажи. При этом, покупатель вправе вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки, если товар надлежащего качества и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Если продавец неверно подобрал диски, то покупатель имеет право на замену или возврат товара. Рекомендуется обратиться к продавцу с претензией по поводу несоответствия дисков оригинальным дискам и запросить замену или возврат денег. В случае отказа продавца можно заявить претензию в установленные законом сроки и обратиться в суд за защитой своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи, который подтверждает факт приобретения дисков. 2. Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату покупки. 3. Корреспонденцию (письма, сообщения, электронные документы и т.д.) с продавцом, в том числе с указанием параметров оригинальных дисков. 4. Акт осмотра автомобиля, проведенный специалистами, подтверждающий факт повреждения дисков.

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел Вам по размеру, форме, габаритам, цвету и т.д. В данном случае, если диски не подходят по параметрам, Вы можете обратиться к продавцу с требованием обмена или возврата товара. Однако, наличие царапин на товаре может усложнить процедуру обмена или возврата.

В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу для дополнительной консультации о правах и возможных способах решения данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс Российской Федерации: статьи 457-462.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы