Почему литые диски не подошли на KIA RIO 4: опыт клиента и права на возврат товара

Здравствуйте! В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы имеете право на обмен некачественного товара в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектности. Если продавец нарушил свойственные ему обязанности и продал вам несоответствующий товар, вы можете потребовать его замены на аналогичный товар более высокого качества или возврата уплаченной за товар суммы денежных средств в полном объеме. Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией и предоставить доказательства несоответствия товара параметрам, указанным в документах на товар.

Для решения данного вопроса вам понадобятся:

1. Договор купли-продажи дисков, в котором указываются условия и сроки возврата или обмена товара.
2. Документы, подтверждающие оплату товара (кассовый чек, банковский перевод и т.д.).
3. Свидетельство о регистрации автомобиля для доказательства, что купленные диски не подходят к данному типу автомобиля.
4. Фото или видеодоказательства царапин на дисках, возникших в результате их установки на автомобиль.

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

Если вы получили товар ненадлежащего качества, то вы имеете право на замену товара на аналогичный товар или на возврат денежных средств. Однако, в случае если продавец может доказать, что требования покупателя не могут быть удовлетворены в связи с невозможностью использования товара, то возврат денег или замена товара не могут быть осуществлены.

Гражданский кодекс Российской Федерации - статьи 481-482 (о праве потребителя на замену некачественного товара), статьи 10, 14 (о праве на информацию о товаре и качестве товара), Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" - статьи 18, 21 (об отказе от товара надлежащего качества), статьи 22, 25 (об обмене некачественного товара).