Что делать в случае появления проблем с автомобилем Kia Rio X на гарантийном обслуживании: идти на независимую экспертизу или обращаться к дилеру?

Здравствуйте! В случае если автомобиль находится на гарантии, то в первую очередь рекомендуется обращаться к дилеру, ответственному за гарантийное обслуживание автомобиля. В случае если дилер не обнаруживает неисправность, а проблемы продолжаются, можно обратиться к независимому эксперту для проведения экспертизы. Оплата за ранее проведенную диагностику в данном случае зависит от условий договора между клиентом и дилером. Рекомендуется ознакомиться с условиями договора и обратиться к адвокату для консультации в данном случае.

В данной ситуации наиболее целесообразно обратиться в Дилерский центр для решения вопроса с неисправностью автомобиля. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, при продаже товара потребитель вправе предъявить требования к продавцу в течение двух лет со дня передачи товара, если не доказано, что нарушение возникло по вине потребителя. При этом, продавец обязан осуществлять гарантийное обслуживание товара и устранять выявленные неисправности без оплаты. Однако, перед повторным обращением в Дилерский центр, рекомендуется ознакомиться с их условиями гарантийного обслуживания и требованиями для предоставления гарантийных обязательств.

Стоимость проведения диагностики у дилера взимается в соответствии с их тарифами и условиями обслуживания. Если неисправность автомобиля не была обнаружена, но диагностические работы были проведены в полном объеме и качестве, то потребитель обязан оплатить стоимость такой работы. Если же диагностика была проведена некачественно или неполно, то потребитель может потребовать возврата денежных средств или повторного проведения диагностики за счет дилера.

В целях защиты своих прав и интересов потребитель может обратиться к независимому эксперту для проведения дополнительной диагностики и оценки технического состояния автомобиля. В случае обнаружения неисправностей, потребитель имеет право требовать их устранения за счет дилера в соответствии с действующим законодательством.

Статья 781 ГК РФ "Гарантия при купле-продаже товара" Статья 19.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 29 Закона РФ "О качестве и безопасности продукции" Статья 1277 ГК РФ "Договор на оказание услуг" Статья 779 ГК РФ "Права потребителя при обнаружении в товаре дефектов" Статья 781.1 ГК РФ "Возврат товара ненадлежащего качества" Статья 785 ГК РФ "Подтверждение факта наличия недостатков товара" Статья 799 ГК РФ "Обязательства продавца при продаже товара ненадлежащего качества"