Проблема с люком на машине на гарантии: не решена после 5 обращений в автосервис. Что делать?

Если машина находится на гарантии, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец-изготовитель или официальный дилер должны устранить неисправность в течение разумного срока. Если уже было совершено более 5 попыток устранения неисправности, то можно обратиться с запросом на замену машины или расторжение договора купли-продажи с возвратом денег. Рекомендуется обратиться к юристу и описать ситуацию более подробно, предоставив все необходимые документы и обоснования, для более точного определения дальнейших действий.

Для решения данной проблемы следует обратиться к автомобильному дилеру, у которого был приобретен автомобиль, с документами, подтверждающими покупку и гарантийные обязательства. Кроме того, необходимо иметь при себе все квитанции и документы, подтверждающие посещения автосервиса, информацию о проделанных работах и результате осмотра автомобиля. В случае, если дилер не будет готов решить данную проблему, следует обратиться к юридическому консультанту или адвокату для детального рассмотрения ситуации и подготовки соответствующих документов для возможных исковых действий.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" и статья 471 Гражданского кодекса Российской Федерации.