Проблема с ноутбуком не решена после ремонта: как вернуть деньги за некачественную работу?

Добрый день! Отказ во возврате денежных средств с мотивировкой наличия подписи под актом выполненных работ может рассматриваться как необоснованный. Наличие подписи не означает, что ремонт был выполнен полностью и качественно. В данной ситуации следует направить продавцу/ремонтной мастерской повторную претензию с указанием на то, что проблема возникла повторно после выполнения ремонта и призывом к возврату денежных средств. В случае отказа можно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. С уважением.

Для решения данного вопроса можно предоставить следующие документы:

1. Копию договора на оказание услуг по ремонту ноутбука, подписанный и заверенный обеими сторонами.
2. Копию претензионного письма, отправленного продавцу, где указываются причины некачественности выполненных работ и требования к возврату денежных средств.
3. Копию ответа продавца на претензию, где содержится отказ в возврате денежных средств и мотивировка данного решения.

Также может быть полезным наличие доказательств (например, фотографий) того, что проблема ноутбука осталась после первого ремонта и повторилась после второго. Это поможет убедить продавца в целесообразности возврата денежных средств.

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 29 Гражданского кодекса РФ "Гарантийное обязательство"
• Статья 478 Гражданского кодекса РФ "Обязательства по гарантии"
• Статья 471 Гражданского кодекса РФ "Выполнение работ по договору возмездного оказания услуг"
• Статья 303 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара надлежащего качества"