Посторонний шум в машине: диагностика и замена ролика ГРМ. Почему проблема не решена?

Согласно статье 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, если оказание услуг не соответствует договору, заказчик вправе отказаться от их оплаты. В данном случае, если замена ремня и роликов не решила проблему с появившимся шумом в автомобиле, то вы можете потребовать от продавца ОД отмены договора на оказание услуг и возмещения убытков, связанных с некачественным оказанием услуг. При отсутствии подписанного вами акта о выполнении работ, в котором указана стоимость, вы имеете право оспорить размер оплаты или отказаться от оплаты как некорректного или завышенного.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Акт передачи автомобиля на диагностику - для подтверждения факта обращения в автосервис и проведение диагностики.

2. Документы, подтверждающие покупку запчастей - чтобы подтвердить, что запчасти были куплены у другого поставщика, а не у ОД, чтобы рассчитать стоимость ремонта.

3. Счет на оплату услуг по замене ремня и роликов - для подтверждения стоимости услуг.

4. Акт выполненных работ - для подтверждения проведенных работ.

В данной ситуации, если после замены ремней и роликов проблема не исчезла, то необходимо обратиться в автосервис, чтобы решить эту проблему. Если автосервис отказывается решать проблему, можно обратиться в государственный орган для защиты прав потребителей, предоставив соответствующие документы. В идеале, рекомендуется сохранять все документы, которые касаются ремонта автомобиля, на случай, если возникнет необходимость в дальнейшем.

Здравствуйте, согласно законодательству Российской Федерации, статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, включают, но не ограничиваются следующими: - статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя при некачественном товаре (в данном случае, запчасти); - статьи 474 и 478 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют правила купли-продажи товара; - статья 20 Федерального закона "О рекламе", которая запрещает недостоверную рекламу товаров и услуг.

Однако, для более точной консультации необходимо ознакомиться со всеми обстоятельствами дела и предоставленными документами. Рекомендую проконсультироваться у специализированного юриста, чтобы получить юридическую помощь в данной ситуации.