Ремонт авто: замена ГРМ и приводного ремня. Рекомендации по чистке инжектора. Почему приводной ремень порвался? Разбираемся в причинах и отвечаем на вопросы.

Какова моя возможность получить компенсацию от фирмы, которая выполнила ремонт моего автомобиля, если после замены ГРМ и приводного ремня, ремень порвался из-за помятого шкива компрессора кондиционера, в то время как фирма отказывается проверять детали, которые взаимодействуют с работой за которую они взялись оказать услугу, несмотря на то, что они обнаружили неправильно выполненную предыдущую замену ГРМ и рекомендовали провести дополнительную чистку инжектора? И где я могу получить совет по данной проблеме?

| Мирослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Положению о защите прав потребителей, потребитель имеет право на бесплатный, своевременный и качественный ремонт товара, если товар не соответствует условиям договора купли-продажи. В данном случае, был проведен ремонт автомобиля за деньги потребителя и после ремонта произошел порыв приводного ремня, вызвавший неисправность клапанов двигателя. Если повреждение приводного ремня произошло из-за неисправности мятого шкива компрессора кондиционера, то данный шкив должен был быть заменен или устранен до произведения ремонта. Подобная неисправность является скрытой и могла быть выявлена только при осмотре этого узла. Следовательно, фирма должна нести ответственность за ненадлежащее исполнение договора и возместить убытки потребителю, нанесенные вследствие необходимости ремонтных работ. Рекомендуется обратиться к эксперту, который сможет определить причину порыва приводного ремня и установить степень вины фирмы, затем составить претензию фирме с требованием возместить убытки, нанесенные в результате ненадлежащей работы. В случае отказа фирмы следует обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса необходимо иметь на руках следующие документы:

  1. Чеки и заказ-наряды, подтверждающие факт ремонта автомобиля и проведенных работ.

  2. Документы, подтверждающие наличие неисправности шкива компрессора кондиционера и его мятость на момент проведения ремонта ГРМ.

  3. Документы о дополнительных услугах, в том числе чистке инжектора, которые были выполнены при проведении ремонта.

  4. Экспертное заключение обстоятельств и причин возникновения неисправности, после которой произошел нанесенный ущерб.

По данной ситуации, если доказано, что фирма не предупредила вас о возможных рисках и последствиях при выполнении работ по замене ГРМ, то вы вправе требовать возмещение причиненного ущерба. Как доказать этот факт можно выяснить при помощи юриста, который проведет необходимую правовую экспертизу и поможет подать требование на возмещение ущерба в суде или Роспотребнадзоре.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ: статьи 421-429 (о договоре возмездного оказания услуг), статьи 403-404 (о ремонте вещи); - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: статья 14.10 (о нарушении прав потребителей); - Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей": статьи 18-25 (о правах потребителя на качественную и безопасную товарную продукцию, включая услуги). Однако, чтобы определить точный перечень статей и применимость законодательных актов в данном случае, необходимо более детально изучить обстоятельства дела и предоставленную документацию. Рекомендуется обратиться за юридической консультацией к специалисту в данной области или к юридической фирме.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы