Проблема после гарантийного ремонта: трещина у слота сим карты. Компенсация предложена, но что делать дальше?

Здравствуйте, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", предоставляется гарантия на товары, в том числе на телефоны. Если вы обнаружили, что ваш телефон был возвращен вам с дефектом, то вы можете требовать его замены или ремонта безвозмездно. Если вам было предложено компенсировать ущерб, вы можете согласиться на это предложение или требовать ремонта или замены. Однако, если вы не согласны на предложенную компенсацию, то вам необходимо обратиться в суд. В данном случае, если компания не согласна заменить поврежденный телефон или провести ремонт, вы можете подать иск о защите своих прав, и представить документы, подтверждающие обнаружение дефекта после гарантийного ремонта.

Для решения данного вопроса, вам понадобится иметь следующие документы:

1. Документ, подтверждающий факт передачи телефона на гарантийный ремонт (например, гарантийный талон или чек).

2. Документ, подтверждающий факт обнаружения трещины на корпусе телефона после ремонта (например, фотографии или акт о продаже).

3. Переписку с продавцом, где они предложили компенсацию за причиненные неудобства.

Эти документы помогут доказать факт нарушения гарантийных условий и потенциальное право на компенсацию за повреждение корпуса телефона во время ремонта. Рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации по данному вопросу и защиты своих прав в суде, если необходимо.

Статьи, применимые к данной ситуации, могут зависеть от конкретных обстоятельств дела и типа гарантийного обязательства, но в общем случае могут относиться к статьям:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1
• Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации
• Статьи 779-784 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие договор оказания услуг по ремонту техники.