Ремонт слота сим-карты на смартфоне: почему вам хотят взять деньги?

Почему мне предлагают оплатить ремонт слота сим-карты в моем смартфоне, если я не виноват в его поломке и что я могу сделать, чтобы решить эту ситуацию, учитывая что устройство еще не находится в сервисе и срок его годности не истек?

| Семён, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если слот сим-карты сломался не по вине клиента, то он не несет ответственности за возникшие проблемы и не обязан оплачивать ремонт. В данном случае, клиент может обратиться к сервисному центру с требованием бесплатного ремонта или замены слота сим-карты. Если сервисный центр не согласен на бесплатный ремонт или замену, клиент имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и получения компенсации за нанесенный ущерб.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в сервисный центр, где был произведен ремонт смартфона, и запросить отчет о проведенных работах и оригинал или копию договора на оказание услуг по ремонту. Также следует иметь при себе чек об оплате ремонта. В случае если Вам не удовлетворительно разъяснили причину поломки, имеется возможность обратиться в Роспотребнадзор для получения направления на экспертизу устройства и выявления причин поломки. Если Вы не согласны с условиями договора на оказание услуг по ремонту, Вам следует обратиться в судебную инстанцию с заявлением на защиту своих прав потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Кодекс Российской Федерации об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств, Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей". Однако, приведённая выше ситуация не является полной и требует дополнительной информации, чтобы ответить более точно.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы