Что делать, если автомобиль не имеет слота для карты памяти? Рассказ покупателя телефона

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если в течение этого времени у вас обнаружились дефекты товара, которые могут повлиять на его качество и потребительские свойства, вы вправе обменять его на аналогичный. Отказ продавца от обмена товара, нарушающий ваши права, является недопустимым. Вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своего права на обмен товара надлежащего качества.

Для решения данного вопроса Вам необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки телефона.

2. Упаковку, гарантийный талон, руководство пользователя и другие комплектующие материалы.

3. Претензию, поданную в адрес продавца, в которой Вы указали причины обмена товара или возврата денежных средств.

Если Вам было отказано в обмене товара, несмотря на наличие дефекта, Вам стоит обратиться к правовым нормам Российской Федерации о защите прав потребителей. Согласно законодательству, продавец обязан предоставить потребителю качественный товар, соответствующий условиям договора купли-продажи. Если продавец не выполняет своих обязательств, Вы можете обратиться в суд или к специализированным органам по защите прав потребителей. В этом случае, рекомендуется обратиться к профессиональному юристу, который поможет составить документы и защитить Ваши интересы в суде.

Статья 481 ГК РФ "Возврат товара надлежащего качества", статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также статья 20 Закона РФ "О рекламе".